“กปน.” โชว์ศักยภาพคว้ารางวัลรัฐวิสาหกิจดีเด่น

การประปานครหลวง (กปน.) รับรางวัลรัฐวิสาหกิจดีเด่น ประจำปี 2567 สู่การพัฒนางานบริการชูเทคโนโลยีอันทันสมัยแบบครบวงจร ขับเคลื่อนองค์กรภายใต้รูปแบบบูรณาการเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้ายกระดับคุณภาพของน้ำประปาไทย

นางสาวสุวรา ทวิชศรี ผู้ว่าการการประปานครหลวง (กปน.) พร้อมด้วยนางสาวฉวีวรรณ อุทัยพิบูลย์ รองผู้ว่าการ กปน. ขึ้นรับรางวัลรัฐวิสาหกิจดีเด่น (SOE Awards) ประจำปี 2567 ได้แก่ รางวัลความร่วมมือเชิงยุทธศาสตร์เพื่อการพัฒนาดีเด่น และรางวัลบริการดีเด่น จัดโดย สำนักงานคณะกรรมการนโยบายรัฐวิสาหกิจ (สคร.) กระทรวงการคลัง ภายใต้แนวคิด “รัฐวิสาหกิจไทย มากกว่าความภูมิใจ สู่การพัฒนาที่ยั่งยืน : Beyond Pride, Towards Sustainability” โดยมี นายพิชัย ชุณหวชิร รองนายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการคลัง เป็นประธานมอบรางวัล ในการนี้ คณะผู้บริหาร กปน. ร่วมแสดงความยินดี

สำหรับรางวัลที่ทาง กปน. ได้รับในครั้งนี้ ประกอบด้วย รางวัลความร่วมมือเชิงยุทธศาสตร์เพื่อการพัฒนาดีเด่น จาก “โครงการความร่วมมือการบูรณาการข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการลูกค้าระหว่างการประปานครหลวง (กปน.) และการไฟฟ้านครหลวง (กฟน.)” ถือเป็นการบูรณาการด้านความร่วมมือด้านเทคโนโลยีระหว่าง กปน. และ กฟน. โดยการแบ่งปันข้อมูล องค์ความรู้ด้านเทคโนโลยีและกฎหมายที่เกี่ยวข้องต่างๆ ร่วมกัน เพื่อยกระดับการให้บริการด้านไฟฟ้า-ประปาที่ครบวงจร และอำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้บริการในพื้นที่รับผิดชอบ ได้แก่ กรุงเทพมหานคร นนทบุรี และสมุทรปราการ เพื่อเพิ่มศักยภาพในการให้บริการพร้อมยกระดับความพึงพอใจในการให้บริการ และสร้างประโยชน์สูงสุดให้กับประชาชน สังคม และประเทศชาติ

โดยโครงการความร่วมมือดังกล่าว ตอบสนองต่อนโยบายภาครัฐ นโยบายกระทรวงเจ้าสังกัด และนโยบายด้านเศรษฐกิจและสังคมต่างๆ ทำให้ทั้ง 2 หน่วยงาน สามารถใช้ทรัพยากรที่มีอยู่ เพื่อสร้างผลประโยชน์ให้กับประชาชนได้ในวงกว้าง กล่าวคือ ไม่มีการใช้งบประมาณใดๆ ในการดำเนินการความร่วมมือนี้ แต่สามารถสร้างประโยชน์และตอบสนองความต้องการให้กับผู้ใช้บริการในเขตพื้นที่บริการกว่า 4 ล้านครัวเรือนได้อย่างทั่วถึงและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

นอกจากนี้ ยังได้รับรางวัลบริการดีเด่น จากโครงการ “การเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการบริหารจัดการข้อร้องเรียนโดยใช้เทคโนโลยีดิจิทัล” : กปน. ได้พัฒนา MWA Command Center Application นำมาเป็นเครื่องมือสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพในการติดตามและแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชน โดยระบบจะแสดงผลข้อมูลการดำเนินงานในรูปแบบ Dashboard มีการแสดงผลข้อมูลภาพรวมต่างๆ อาทิ รายงานข้อมูลภาพรวมสถานการณ์ที่มีผลกระทบสูงรายวัน รายงานภาพรวมงานข้อร้องเรียน งานแจ้งเหตุและงานซ่อมท่อแตกรั่วที่อยู่ระหว่างดำเนินการ สถานะของงาน รวมถึงการแสดงข้อมูลสนับสนุนการดำเนินงานอื่นๆ ให้หน่วยงานสามารถเร่งรัดและติดตามการดำเนินงานได้ รวมทั้งสามารถติดตามการดำเนินงานของแต่ละสาขา โดยมีการอบรมการใช้งานระบบให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการลูกค้าเพื่อสร้างความรู้ความเข้าใจในการเข้าใช้งานและนำไปใช้ประโยชน์ในการบริหารงานของ กปน. อย่างมีประสิทธิภาพ 

นางสาวสุวรา กล่าวอีกว่า ผู้บริหารและบุคลากร กปน. ทุกคน มีความมุ่งมั่นตั้งใจในการพัฒนาและยกระดับมาตรฐานการให้บริการลูกค้ากว่า 12 ล้านคน ในพื้นที่กรุงเทพมหานคร นนทบุรี และสมุทรปราการ ให้ได้รับการบริการที่ดีมีคุณภาพ ตลอดจนบูรณาการงานร่วมกันกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ลูกค้าได้รับประโยชน์และความพึงพอใจสูงสุด

นอกจากรางวัลรัฐวิสาหกิจดีเด่น ประจำปี 2567 ที่ทาง การประปานครหลวง ได้รับแล้ว ล่าสุดเมื่อวันที่ 12 กุมภาพันธ์ 2568 ที่ผ่านมา นายสรรค์ชัย พงศ์พุทธชาติ ผู้ช่วยผู้ว่าการ (บริหาร) รักษาการในตำแหน่งรองผู้ว่าการ (บริหาร) การประปานครหลวง (กปน.) เข้ารับมอบโล่ประกาศเกียรติคุณสำหรับหน่วยงานต้นแบบที่มีสัดส่วนการจัดซื้อสินค้า Made in Thailand (MiT) สูงสุด ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 โดยมี นายพิชัย ชุณหวชิร รองนายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการคลัง เป็นประธานมอบโล่ประกาศเกียรติคุณ 

การมอบโล่ประกาศเกียรติคุณดังกล่าว ถือเป็นส่วนหนึ่งของงาน FTI Expo 2025 จัดโดยสภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย ภายใต้แนวคิด “Empowering Thai Industry, Elevating Thailand’s Future เสริมพลังอุตสาหกรรมไทย เพื่ออนาคตไทยที่ยั่งยืน“ โดยการสนับสนุนสินค้า Made in Thailand หรือ MiT เป็นส่วนหนึ่งของนโยบายของรัฐบาล ที่เล็งเห็นความสำคัญในการส่งเสริมให้หน่วยงานภาครัฐจัดซื้อจัดจ้างพัสดุที่ผลิตภายในประเทศ เพื่อขับเคลื่อนเศรษฐกิจไทย จึงได้มอบโล่ประกาศเกียรติคุณให้แก่หน่วยงานที่มีสัดส่วนการจัดซื้อสินค้า MiT สูงสุด 10 หน่วยงานแรก ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2566